まず、PSI とピアソン VUE のどちらの AWS 認定試験バウチャーが割り当てられたかをチェックします。
どちらのテストセンターが割り当てられたかについては、E メールで受け取った試験バウチャーのタイトルを見るか、Xvoucher アカウントにログインして確認できます。
受け取ったバウチャーがピアソン VUE 試験バウチャーの場合、ピアソン VUE テストセンターでの受験の登録が必要です。
受け取ったバウチャーが PSI 試験バウチャーの場合、PSI テストセンターでの受験の登録が必要です。
サポートへのお問い合わせ前に確認する 3 つのこと:
正しいテストセンターで受験登録を行っていることを確認します。
試験コードは 8～12 文字です。コードがそれよりも長い場合、Xvoucher 番号ではなく、試験コードを使用しているか確認します。
試験配信プロバイダーのウェブサイトでコードを入力するときは、コードの先頭または末尾にスペースが含まれていないことを確認します
正しいテストセンターであることを確認した後も試験バウチャーが無効と表示される場合は、サポートチームまで E メールにてお問い合わせください。
アカウントへのアクセス方法:
Xvoucher プラットフォームを初めて使用するユーザーには、Xvoucher が割り当てられると、2 通の E メールが届きます。
1 通目は、アカウントをセットアップするためのウェルカムメールです。
2 通目は、Xvoucher が割り当てられたことを通知するメールです。
これらの E メールが見つからない場合でも、E メールアドレスをユーザー名として使用し、このリンクでパスワードを設定すれば、Xvoucher にログインできます。
Xvoucher が見つからない場合:
カスタマー管理者 (Xvoucher をあなたに割り当てた人) に問い合わせます。
お客様の管理者が Xvoucher を正しい E メールアドレスに割り当てたことを確認します。
有効期限を確認します。
バウチャーが割り当てられた E メールアドレスを使用して、パスワードをリセットします。